Pentru scopuri precum afisarea de continut personalizat, folosim module cookie sau tehnologii similare. Apasand Accept sau navigand pe acest website, esti de acord sa permiti colectarea de informatii prin cookie-uri sau tehnologii similare. Afla in sectiunea Politica de Cookies mai multe despre cookie-uri, inclusiv despre posibilitatea retragerii acordului.

Accept

POLITICA DE RETUR

 

Cumparatorul (persoana fizica) poate returna gratuit un produs in 14 de zile calendaristice de la momentul livrarii/ridicarii. Fie  modifici comanda din contul tau pana cel tarziu in a 14-a zi calendaristica de la data livarii, fie duci produsul intr-un showroom.

Detalii despre dreptul la retragere:

Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunte la un Serviciu, in termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decat cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renuntare la un Serviciu expira in termen de 14 zile de la: 

– ziua in care Cumparatorul intra in posesia fizica a ultimului Bun – in cazul in care Cumparatorul comanda printr-o singura comanda produse multiple care vor fi livrate separate

– ziua in care Cumparatorul intra in posesia fizica a ultimului Bun sau a ultimei piese – in cazul livrarii unui produs care consta din mai multe loturi sau piese

Unele produse au o politică de retur specifica, iti recomandam sa consulti conditiile de mai jos.

Cumparatorul (persoana juridica) poate returna produsele comandate gresit sau pentru care doreste sa renunte la comanda numai daca sunt indeplinite cumulat urmatoarele conditii : marfa se returneaza in termen de maxim 10 zile de la data emiterii facturii fiscale si produsele sunt intacte, fara urme de utilizare, ambalajele nedeteriorate. Se va aplica o taxa de retur de 20% din valoarea marfii returnate.

Transportul produselor returnate prin curier rapid este asigurat de cumparator (persoana fizica sau juridical).

 

CONDITII GENERALE PENTRU RETURUL PRODUSELOR

 

 Produsele pe care le returnezi trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ai primit. 

 Returul se face cu etichetele initiale intacte, certificatul de garantie in original si toate documentele cu care a fost livrat produsul.

 Produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat si insotit de accesoriile/cadourile cu care a fost livrat.

 Daca ai cumparat mai multe produse de acelasi fel si vrei sa le returnezi pe toate, asigura-te ca doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se accepta doar daca sunt sigilate.

 Nu se accepta produsele asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate, cele care prezinta urme de uzura sau folosire excesiva, zgarieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele carora le lipsesc accesorii.

Materialele consumabile sau cu risc previzibil de degradare (ex. Filtre deshidratoare, solutii de igienizare, uleiuri frigorifice etc.) nu se accepta retur!

 

Modalitati de returnare a produsului

Returnare in showroom: 

In cazul in care produsul se returneaza in Showroom, returul banilor se face prin virament bancar in contul bancar specificat pe formularul de retur.

Returnare prin modificarea comenzii din contul tau:

In sectiunea Istoric comenzi din Contul tau ai posibilitatea mentiona ca returul sa fie preluat de catre curier.  

 

Modalitatea de returnare a sumei platite

- Banii vor fi returnati prin virament bancar in contul specificat pe formularul de retur;

- Banii vor fi vizibili în contul sau pe cardul tău în maximum 14 zile calendaristice;